Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido, sem precisar justificar. É o que garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou.
Se a peça chegar quebrada, lascada ou com defeito de acabamento, você tem 30 dias a partir do recebimento para avisar. Trocamos por uma nova ou devolvemos o valor — você escolhe. O frete da troca é por nossa conta.
Escreva para [email protected] com o número do pedido e, no caso de defeito, uma foto da peça. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.
A peça precisa voltar na embalagem original, sem uso. Assim que ela chegar aqui e for conferida, o reembolso sai em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No Pix, para a conta do titular do pedido.
